Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La poste colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Mondial relay. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Les commandes sont expédiées depuis nos locaux en France

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RETOUR PRODUITS :


 Signalez votre intention de retourner un produit :
Dans le cas d'une demande de retour pour un produit, le remboursement ne pourra se faire que dans les conditions suivantes :  
Le produit n'aura pas été utilisé
Le produit n'est ni tâché, ni détérioré et retourné dans son emballage d'origine.
L'emballage doit être retourné intact.
Un retour ne pourra être effectué que sur une commande au statut "expédié" et dans le délai de 30 jours.
Les frais de retour sont à votre charge.
Préparation de votre colis retour :
Choisissez un carton normalisé de la Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus
Placez les produits que vous souhaitez retourner à l'intérieur du colis dans leur emballage d'origine.
Expédié le colis en Colissimo suivi, afin d'avoir une preuve d'envoi.
Dès réception des marchandises, contrôlées et acceptées par nos services, le remboursement des articles retournés au prix facturé se fera par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.